Verzendvoorwaarden – Vitano

Laatst bijgewerkt: 26 maart 2026

Bedankt voor uw aankoop bij Vitano! Hieronder vindt u onze verzendvoorwaarden. Lees deze zorgvuldig door, zodat u weet hoe en wanneer uw bestelling bij u aankomt.

1. Verzendgebied

We leveren momenteel binnen:

• Duitsland (DE)
• Oostenrijk (AT)
• Zwitserland (CH)

Neem voor leveringen aan andere landen contact op met onze klantenservice via [e-mailadres].

2. Verzendmethoden en levertijden

Wij verzenden uw bestelling via betrouwbare verzendpartners. De levertijd is afhankelijk van de gekozen verzendmethode en uw locatie:

Opmerking: Standaard verzending is automatisch gratis voor alle bestellingen. Express verzending kan, afhankelijk van de shopconfiguratie, ook gratis worden aangeboden of optioneel tegen een meerprijs.

3. Verzendbevestiging & track & trace

Na verzending van uw bestelling ontvangt u een bevestiging per e-mail, inclusief een track & trace-nummer, indien beschikbaar.

4. Levering

• Wij leveren op het door u opgegeven afleveradres.
• Zorg ervoor dat het adres correct is om vertragingen te voorkomen.
• Wij zijn niet aansprakelijk voor verloren of verkeerd bezorgde pakketten als gevolg van onjuiste adresgegevens.

5. Deelleveringen

In sommige gevallen kan uw bestelling in meerdere pakketten worden verzonden. Er worden geen aparte verzendkosten in rekening gebracht als wij gratis verzending aanbieden.

6. Beschadigde of ontbrekende zendingen

• Controleer uw levering onmiddellijk na ontvangst.
• Meld beschadigde of ontbrekende artikelen binnen 7 dagen aan onze klantenservice via [e-mailadres].

7. Douane & invoerrechten (voor AT en CH)

• Voor leveringen aan Zwitserland worden geen extra douanekosten in rekening gebracht.
• In Oostenrijk worden geen extra douanekosten in rekening gebracht, aangezien het om EU-leveringen gaat.

8. Wijzigingen in de verzendvoorwaarden

Vitano behoudt zich het recht voor om deze verzendvoorwaarden te allen tijde te wijzigen. Wijzigingen worden op onze website gepubliceerd.